Χρήσιμα εκπαιδευτικά Μονοεπιχειρησιακά προγράμματα για την ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη διεξάγονται από την εκπαιδευτική ομάδα του Κέντρου Επαγγελματικής Κατάρτισης ΚΕΚ- ΕΛΠΙΣ Τουρισμού & Φιλοξενίας Σεμινάρια.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα προσφέρονται στους υπαλλήλους της Τουριστικής , Ξενοδοχειακής και Επισιτιστικής Βιομηχανίας και τυγχάνουν έγκρισης από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Η τουριστική Βιομηχανία, επικροτεί τα αναφερόμενα εκπαιδευτικά προγράμματα, ως πολύ χρήσιμα για την ποιοτική ανάπτυξη των προσφερομένων υπηρεσιών.
Τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα διεξάγονται, ήδη στη βιομηχανία του Τουρισμού από το 2004 και λαμβάνουν μέρος Κύπριοι και κοινοτικοί.
Μερικοί από τους στόχους και σκοπούς των προγραμμάτων είναι, όπως οι εμπλεκόμενοι στη τουριστική βιομηχανία αναπτύξουν επαγγελματισμό και να συνεχίζουν να εμπλουτίζου τις επαγγελματικές τους γνώσεις. Να φροντίζουν να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες για το πολιτισμό και τη ιστορία της Κύπρου. Να αντιμετωπίζουν τις σχετικές ερωτήσεις του ταξιδιώτη και επισκέπτη με φιλόξενο τρόπο, δεξιοτεχνία και αποτελεσματικότητα,.
Να αναπτύξουν καλούς τρόπους συμπεριφοράς, ούτως ώστε να αυξήσουν τις πωλήσεις στη επιχείρηση που εργάζονται πάντοτε με ποιοτική εξυπηρέτηση των προσφερομένων υπηρεσιών προς το επισκέπτη για πετυχημένες διακοπές.
Τα εκπαιδευτικά Μονοεπιχειρησιακά θέματα γι΄αυτή την περίοδο που συνδέονται και με τα πιστοποίηση για τα επαγγελματικά προσόντα, είναι
· Κυπριακή Παραδοσιακή Κουζίνα και Πρακτικές Υγιεινής Τροφίμων
· Γνωσιολογία και Γευσιγνωσία Κρασιού
· Επαγγελματική Εξυπηρέτηση του Πελάτη Τουριστική Πληροφόρηση, Αύξηση εσωτερικών Πωλήσεων
· Ο Ρόλος του επαγγέλματος της Οροφοκομίας, η Φροντίδα του Πελάτη και η σημασία του τμήματος στην ξενοδοχειακή Βιομηχανία
· Βασική Καρδιοπνευμονική αναζωογόνηση και χρήση αυτόματου εξωτερικού απινιδωτή
· Πρώτες Βοήθειες στην Εργασία
Επαγγελματική Προβολή της Ξενοδοχειακής Μονάδας (Πολυεπιχειρησιακό – παρακαλώ δηλώστε πόσα άτομα από το ξενοδοχείο σας θα λάβουν μέρος )
Όλοι οι εκπαιδευτές είναι Κύπριοι εγκεκριμένη της ΑνΑΔ, με πολλή επαγγελματική πείρα στα δρώμενα του τουρισμού και γνωρίζουν την Κυπριακή φιλοξενία και μεθόδους παρουσίασης των θεμάτων, για το καλύτερο μέλλον της Κυπριακής τουριστικής βιομηχανίας.
Είμεθα στην διάθεση σας για να μας δώσετε ημερομηνία και ώρα για συνάντηση μαζί σας για να δούμε τις προοπτικές συνεργασίας
Σας ευχόμαστε Καλές δουλειές για το έτος 2015
Michael Demosthenous
Managing Director
Σύμβουλος Τουρισμού και επιμόρφωσης
Tourism Consultant & training
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου